Pour Graphiplex, la satisfaction de ses clients est la priorité. Aussi, nous avons souhaité mettre en place une charte qui reprend tout notre processus de qualité de la création, la fabrication et l'expédition de nos produits.
- Tous les objets vendus sur le site, de série ou sur-mesure, sont créés par Graphiplex sur ordinateur.
- Tous les objets vendus sur le site sont fabriqués dans l’atelier de Graphiplex.
- Tous les présentoirs ont été testés par Graphiplex pour vérifier leur stabilité et leur robustesse.
- Tous les présentoirs sont emballés dans du papier de soie assortis de leur référence.
- Tous les présentoirs en plexiglas de Graphiplex sont livrés avec leur couche de plastique pour les protéger des rayures.
- Graphiplex joint à l’envoi de ses présentoirs une notice de montage et des instructions d’utilisation.
- Graphiplex envoie toute commande de produits en stock, passée avant 22h, le lendemain (jours ouvrables).
- Graphiplex offre les frais de port en France métropolitaine (hors lettres et chiffres décoratifs) et à partir de 70€ d’achat pour la Belgique et le Luxembourg.
- Graphiplex utilise des produits d’emballage éco-responsables : particules de calage en amidon de maïs biodégradables, film à bulle en polyéthylène biodégradable, cartons de récupération pour les renforts d’enveloppes.
- Si malgré toutes nos précautions votre produit arrive cassé par le transporteur, envoyez-nous des photos par mail avec votre numéro client et nous pourrons étudier un nouvel envoi à titre gracieux et à titre tout à fait exceptionnel.
